Ware in einer miserablen Qualität geliefert

Ich habe zum ersten (und letzten Mal) zwei Kleider bestellt, weil sie wirklich gut aussahen, vom Preis her okay, da sie ja in China produziert werden. Ich wollte alles zurückschicken, habe sechsmal ein Retourenticket angefordert, natürlich nicht erhalten. Paypal ist mir behilflich, mein Geld wieder zurück zu bekommen. Die Kontakte mit Modetalente sind sehr schwierig, scheinbar auch für Paypal. Nach 4 Wochen ist noch nichts geklärt; ich habe zwei Emails von Modetalente erhalten, in denen sie schreiben, dass sie ein Retourenticket, sogar mit Nummer, gesendet haben. Es ist nirgendwo herunter zu laden. Vermutlich bleibe ich auf meinem Geld sitzen. Diese Firma firmiert unter mehreren Namen, also Vorsicht!