Ausgemacht aber nicht geliefert

Wir haben uns eine Küche planen lassen und einen komplett Preis ausgehandelt, wo Spüle, Mikrowelle, Dunstabzugshaube und Amaturen, Rückwand, eben alles im Preis inbegriffen war. Alles gut und schön gelaufen, die Küche wurde dann einige Zeit später bei uns aufgebaut, war noch kein Problem in Sicht, bis auf das, dass der Siffon nicht dabei war obwohl es bestellt wurde, egal war nicht so tragisch. Als die Männer fast fertig waren fragten sie uns was mit dem Dunstabzug ist, weil der Filter war dabei aber der Dunstabzug an sich nicht. In der Planung hieß es, es sei dabei. Naja raufgefahren, natürlich war die gute Dame mal wieder nicht im Haus, also wieder nach Hause. Am nächsten Tag rauf und sie kann sich nicht mehr daran erinnern. Lange Rede kurzer Sinn, sie hat uns einfach den Dunstabzug rausgeworfen und nicht bestellt. Mussten uns dann einen anderen kaufen, haben auf den immerhin dann 37% Rabatt bekommen. Es ist aber dennoch sehr ärgerlich weil was anderes ausgemacht wurde. Wir würden nie wieder von denen etwas planen lassen oder größeres anschaffen. Und die Frau O.. ist keine kompetente Küchenberaterin.