Küche wurde nicht richtig geplant nach maßen des kunden
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Behoben
- 11 Mai 2023
- #490358
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Wir haben unsere Küche bei Möbel boss für 9000 Euro planen lassen. Wir hatten einen kompletten Entwurf bereits fertig mitgenommen. Diesen hat die Dame mehrfach falsch übernommen. Die dachschräge sowie den offenen wohnbereich konnte sie nicht ins Programm
eingegeben. Nach 4 Stunden dachten wir wir sind endlich fertig. Nun wurde die Küche aufgebaut und es ist eine Differenz von 70 cm in der Planung. Wir sind schuld da wir die falschen Maße gegeben haben. So laut ihnen. Es wurde keine Rückwand mitgeliefert für den offenen Bereich
sowie eine keramik Platte ohne Abschluss. Das spülbecken war viel zu klein. Durch die falsche Planung passen unsere hängeschränke nicht. Laut ihnen müssen wir für alles zahlen und uns wird die volle Schuld gegeben. Sollte es keine Einigung geben wird unser Anwalt eingeschaltet. Sehr schlechter Service, unfreundliche Mitarbeiterin dazu Vorwürfe ohne Ende
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11-05-2023 um 21:53 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Möbel Boss weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
25-05-2023 um 22:11 Uhr
Problem behoben
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Sehr unhöflich. Wir konnten das Problem lösen. Dennoch gab es wieder Probleme mit der Mitarbeiterin. Das Verhalten ist einfach nur unhöflich und sehr fragwürdig in ihrer Position. Ich würde es niemandem weiterempfehlen.
