Lagerschließung in Mannheim II am Freitag 11.09.2020

Abholung in Mannheim da in Darmstadt nicht verfügbar
Guten Tag ich habe online den o.g. Artikel , dieser wurde laut Auskunft auf dem Bestellformular nur für 24 STd. reserviert, ich habe mich am Freitag direrkt nach der Arbeit von Seeheim-Jugenheim auf die Autobahn begeben und war pünktlich vor Ort um mir an der Kasse noch eine Bestätigung für die Abholung geben zu lassen! Ich wurde mit den Worten empfangen, dass das Lager in 2 min. schlißt, es war 18:40 Uhr. An der Kasse war eine lange Schlange, in der sich auch ein Kunde mit einer Abholkarte dann mit einklinkte, der seinen Artikel dann auch nicht mehr holen konnte, da die Dame an der Kasse keinen MA mehr telefonisch im Lager erreichen konnte!
Diese verwies uns dann gemeinsam an den vorgesetzten Kollegen, der die 2. Kasse öffnete und uns unwirsch anmachte, dass er jetzt mit kassieren müsste und wir sollten morgen wieder kommen.
Ich arbeite selbst in der Dienstleistungsbranche (Sanitätshaus) in Seeheim und bin extra am Freitag noch nach MA gefahren, damit meine Reservierung nicht verfällt, die HP beschreibt nicht, dass das Lager bereits 15 min. früher schließt (lt. Kassiererin wäre ein Schild am Abhhollager, das ich ja gar nicht mehr zu Gesicht bekommen habe!).