Reklamation Küche
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Beantwortet
- 07 Nov 2019
- #14643
- 600
Haben uns letztes Jahr eine Küche bei ihnen gekauft, vor drei Wochen ging unsere Spülmaschine kaputt und ein Monteur reparierte diese.Er musste dafür die Mülleimervorichtung abschrauben.Nun funktioniert diese nicht mehr.Nach mehreren Anläufen über die Telefon Hotline mit Wartezeiten bis zu 20 min und der Ausage innerhalb 48 Stunden melden sich jemand,habe ich wieder angerufen und wurde von Frau B... sehr unhöflich abgewiesen und sie legere einfach auf.Ich bin nun mehr als nur verärgert und hoffe nun das ich auf diesem Wege weitergeholfen bekomme.D.****** aus Waghäusel
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07-11-2019 um 11:32 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Mömax weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Mömax
11-11-2019 um 08:27 Uhr
Guten Tag,
für die fehlende Erreichbarkeit möchten wir uns entschuldigen. Gerne haben wir Ihre Nachricht an die Filiale weitergegeben, mit der Bitte um eine rasche Kontaktaufnahme.
Ihr mömax Social Media Team
Antwort von Mömax
12-11-2019 um 09:57 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
nach Rücksprache mit der Filiale konnte noch gestern mit Ihnen per E-Mail in Kontakt getreten werden. Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne wieder bei uns melden.
Ihr mömax Social Media Team (feedback@moemax.com)
