Reklamation - seit 24.02.22 keine Rückmeldung

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe bereits vergeblich versucht mit Mömax generell Kontakt aufzunehmen in Bezug auf eine Reklamation und bin sichtlich enttäuscht vom Kundendienst.

Wir hatten am 26.06.2020 Badmöbel bei Ihnen in der Filiale in Aschheim bestellt bzw. gekauft.
Circa 4 Monate später hatten wir diese montiert.
Nach etwa einem Jahr lösten sich bereits die Holzfurniere bei beiden Möbelstücken ab!
Ich habe Ihnen hierzu Fotos in den Emails angehängt, wo man es sehr deutlich erkennen kann.

Hierzu habe ich bereits am 24.02.22, am 13.03.22 und am 11.05.22 (mit Fristsetzung) eine E-Mail mit den entsprechenden Fotos an verschiedene E-Mail Adressen geschickt.

Bis dato habe ich diesbezüglich keine Rückmeldung erhalten!

Es ist nun fast 1 Jahr vergangen und ich habe weder einen Ersatz für die Badmöbel erhalten, welches mir rechtlich sowie laut Kaufvertrag zusteht, noch habe ich eine Rückerstattung erhalten.
Da ich Ihnen die Emails damals rechtzeitig geschickt hatte, also innerhalb der Garantiezeit, habe ich weiterhin das Recht auf die Reklamation.

Dieses Verhalten wirkt auf mich widerrechtlich und betrügerisch.

Freundliche Grüße,

Frau A. K.