Silikondeckel Vinzenz gerissen
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Behoben
- 27 Aug 2020
- #108027
- 373
Guten Tag,
Ich habe vor wenigen Tagen den wiederverwendbaren Silikondeckel Vinzenz XS in einer ihrer Filialen erworben.
Zu meiner großen Enttäuschung ist dieser jedoch bei der ersten Anwendungen gerissen.
Dafür, das es wiederverwendbar sein sollte ist die Qualität definitiv unzureichend und belastet die Umwelt mehr, als es entlastet, weswegen der Sinn dieses Produktes in Frage gestellt werden kann.
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27-08-2020 um 15:01 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Mömax weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Mömax
07-09-2020 um 10:33 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
wir haben Ihren Beitrag an die entsprechende Stelle in der Filiale weitergeleitet. Wir gehen daher davon aus, dass sich diese mit Ihnen in Verbindung setzen wird, oder Sie erhalten hier von uns wieder eine Rückmeldung.
Ihr mömax Social Media Team
Antwort des Verbrauchers
20-09-2020 um 21:03 Uhr
Guten Tag,
Mir wurde zwar mitgeteilt, das sich die Mömax Filiale vor Ort melden würde, nur ist dies bisher nicht geschehen.
Antwort von Mömax
29-09-2020 um 16:56 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
das tut uns sehr leid, dass sich hier noch niemand gemeldet hat. Auch wir haben keine Stellungnahme erhalten.
Wir haben nun erneut die zuständige Filiale kontaktiert und um Stellungnahme oder Kontaktaufnahme ersucht.
Ihr mömax Social Media Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
13-10-2020 um 11:08 Uhr
Problem behoben
4 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Den Kundenservice war recht langsam und ungenau.
