Unvollständige Artikel
-
Beantwortet
- 25 Jun 2020
- #75621
- 413
Ich habe meine Bestellung am 22 juni bekommen . Der Stuhl fehlt ein Fußgestell . Ich habe zwei mal email geschickt ,aber bis jetzt habe ich keine Antwort bekommen .
Teilen
25-06-2020 um 21:32 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Mömax weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Mömax
26-06-2020 um 11:10 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
ich werde Ihre Reklamation direkt an meine zuständige Kollegin weiterleiten.
Wir werden Ihnen das fehlende Fußgestell per Post zusenden. Bezüglich der weiteren Vorgehensweise werden Sie per E-Mail von meiner Kollegin kontaktiert.
Liebe Grüße
Ihr mömax Social Media Team
Antwort des Verbrauchers
30-06-2020 um 15:06 Uhr
Ich habe bis jetzt keine Email bekommen
Antwort von Mömax
01-07-2020 um 15:23 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
aufgrund der aktuellen Situation und daraus folgenden enormen Anfragenmenge dauert es derzeit etwas länger, bis eine Anfrage bearbeitet werden kann. Unsere Kollegin wird sich ehestmöglich bei Ihnen bezüglich der Beanstandung melden. Wir bitten um Verständnis sowie Geduld und entschuldigen uns für die Wartezeit.
Liebe Grüße
Ihr mömax Social Media Team
Antwort des Verbrauchers
10-07-2020 um 01:23 Uhr
Ich habe kein Geduld mehr . Das ist unglaublich ! Ich warte jetzt seit 3 Wochen oder mehr und niemand hat mich kontaktiert oder auf mein Emails beantwortet !
Antwort von Mömax
13-07-2020 um 08:26 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
wie bereits mitgeteilt haben wir derzeit ein sehr hohes Aufkommen daher kommt es zu längeren Wartezeiten.
Meine zuständige Kollegin wird sich diese Woche noch bezüglich der weiteren Vorgehensweise mit Ihnen in Verbindung setzten.
Liebe Grüße
Ihr mömax Social Media Team
