Eigenmächtiges Handeln

Ich habe einen Verkauf bei Momox getätigt und die Artikel wurden wie gewohnt überprüft. Einer konnte nicht angenommen werden zudem ich auch eine Email für eine Entscheidung erhielt. Dann kam die Email mit dem Betrag der ausgezahlt werden soll und 1 Artikel der noch überprüft werden sollte. Bis jetzt kam keine Email an die mir die Auswahl gebe meinen Artikel zurückgesendet zu bekommen. Nein stattdessen soll er recyclet werden was ich definitv nicht möchte es handelt sich immer hin um ein komplettes Harry Potter Hörbuch. Ich werde noch einen weiteren Anlauf beim Kundencenter probieren und dann entscheiden welche Schritte ich weiter gehe. Ich bin wahnsinnig enttäuscht und finde das eine Bodenlose Frechheit. Ich habe extra alle Emails aufgehoben damit ich belegen kann das dass so nicht in Ordnung ist und ich erwarte da mehr als die Aussage das ich da jetzt mit Leben muss von Momox.