Momox
Reklamationen & Beschwerden (337)

Sehr geehrte Damen und Herren, meine Verkaufsnummer 593851019 Anbei ein Foto einer E-Mail, die ich von DHL bekommen habe, aufgrund dessen ich dann bei Ihnen angerufen habe. Ich hatte eine Frau Sommer am Telefon, die sehr pampig und unfreundlich war. Ich habe ihr mehrfach versucht zu erklären, dass ich eine E-Mail von DHL bekommen habe, in der eine Lieferung angekündigt wird (siehe Foto). Sie hat mich ein bisschen so hingestellt, wie wenn ich zu doof wäre. Dass ich nicht kapieren würde, dass das der Einlieferungsbeleg wäre. Ich wiederholte dann mehrfach, dass hier eine Lieferung angekündigt wird und das ich natürlich weiß wie ich den Einlieferungs Barcode verwende (nur ich war ja noch garnicht bei DHL!). Also freundlich und Service orientiert ist diese Dame leider nicht. Sollten Sie mir nicht glauben, testen Sie es doch mal mit einem Anruf. Ich habe mich jetzt leider sehr darüber aufgeregt und musste diese E-Mail verfassen. Ich arbeite selber im Vertrieb im Hauptjob und im Nebenjob bin ich für Qualitätsmanagement in einem Fitnessstudio zuständig. Wir haben viel mit Beschwerden und schwierigen Menschen zu tun. Wenn ich in dieser Position arbeite, muss ich wissen, wie ich mit den Menschen umgehe. Das kann diese Dame leider nicht. Wenn sie keine Antwort weiß, dann könnte sie einfach ganz freundlich sagen“ es tut mir leid, ich kann Ihnen da leider nicht helfen“. Davon war sie weit entfernt! Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Liebes Momox Team, ich habe schon oft Schuhe bei euch gekauft, bin auch immer voll zufrieden, aber leider ist mir heute schon zu. 3. MAL passiert, dass Stiefelletten schon beim 1. Tragen Risse bekamen und danach befördert werden mussten. Bisher habe ich mich nur still geärgert, aber heute muss ich das mal loswerden ich bin echt bedient...wie kann so etwas passieren?

hallo, wurde bei Momox geblockt. Wollte weitere Bücher zum Verkauf eingegeben.

Ich versuche schon zwei Tage eine Reihe von Büchern einzugeben, aber etwa nach vier Stück geht's nicht mehr. Was ist da los, so komme ich nicht auf zehn Euro, bin erst bei sieben.

Ich habe am 3.2. Ware bestellt und diese leider bis heute nicht erhalten. Bitte um kurze Stellungnahme. Freundliche Grüße E. ******

Hallo. Ich habe vor kurzem bei Momox ein paar Poloshirts nahmhafter Hersteller verkauft. Das nicht alle genommen werden wegen kleine Mängel finde ich ja noch Okay aber bei einem meiner Shirts wurde behauptet das ich den Artikel Abgeändert oder Personalisiert hätte. Was zu 100% nicht der Wahrheit entspricht. Habe dann an den Kundenservice geschrieben um zu Erfahren was denn bitte genau der grund ist für die Ablehnung da es eben nicht stimmt. Als Antwort habe ich mehrmals die selbe Copy and Paste anwort bekommen anstatt mir den wahren grund zu nennen. Das ist mit sicherheit der Armseligste Kundenservie aller zeiten

Ich hatte bei momox 5 Kleidungsstücke verkauft. Diese wurden bis auf eine Jacke alle abgelehnt. Die 4 abgelehnten Sachen habe ich von Momox zurückgefordert. Angekommen sind bei mir lediglich 3 Kleidungstücke. Die "patagonia - Damen Stoffhose" fehlte in der Versandtasche. Gore Wear - Damen Jacke Ausgezahlt 8,96 € patagonia - Damen Stoffhose Abgelehnt (Abweichende Marke gewählt) Artikel wird zurückgeschickt 7,62 € HempAge - Damen Top Abgelehnt (Ausgewaschene oder verblasste Farbe) Artikel wird zurückgeschickt 2,72 € HempAge - Damen Top Abgelehnt (Ausgewaschene oder verblasste Farbe) Artikel wird zurückgeschickt 2,72 € Alma & Lovis - Damen Top Abgelehnt (Schweißflecken) Artikel wird zurückgeschickt

Hallo, meine Daten: ****** ******, Schulbrücke 2 Ich wollte bestellen aber mein Warenkorb geht nicht auf, bzw es steht dort ich habe nichts im Warenkorb. Bitte um Regulierung, da ich die gewählten Produkte gerne haben wollte.

Schönen guten Tag, ich bin derzeit in der Domenikanischen Republik im Urlaub und habe seitdem keinen Zugriff mehr in auf Momox Konto. Ich habe Mails bekommen, das ich die Auszahlungen meiner letzten Verkäufe bestätigen soll. Dieses würde ich gerne machen, nur weiß ich nicht wie. Über Hilfe würde ich mich freuen

Ich nutze Momox zum ersten mal und bin sehr enttäuscht. Angeblich sind drei Artikel (einr Sendung mit insgesmat deutlich mehr Artikeln) dort nicht eingetroffen, obwohl ich alls Artike zusammmen sicher in einem einzigen Packet an Momox versendet habe. Dazu kommt, das es sich dabei um hochpreisige Artikel handelt. Ich habe sicher alle vereinbarten Artikel in den Versandtkarton getan. Bei mir sind diese auch nicht mehr. In Luft aufgelöst haben können diese sich ja wohl nicht.