Rücksendung meiner Artikel ohne Ankündigung

Hallo Momox Team,

ich habe 2 Artikel zum Verkauf verschickt, Verkaufs-Nummer: 568092564.
Diese wurden vom Verkauf abgelehnt und sollten mir zurückgeschickt werden.
Ich habe diese Variante gewählt und habe auf eine Benachrichtigung gewartet, sobald meine Ware zurückgeschickt wird.

Diese kam leider nicht und dann wurde die Ware verschickt, ohne dass ich diese empfangen oder abholen konnte (da ich im Urlaub eine Woche war).
Nach der Frist von 7 Tagen wurde die Ware zurück an Momox verschickt und mir wurde gesagt, dass die Artikel vernichtet werden.

Diese Vorgehensweise finde ich überhaupt nicht nutzerfreundlich oder umweltfreundlich.
Ich hatte keine Möglichkeit vorab zu wissen, wann die Ware verschickt wird und akzeptiere nicht, dass nur aufgrund meines Urlaubes ich die Artikel nicht mehr bekommen kann.

Ich bitte um eine Rückmeldung.

MfG,
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