Schon wieder Bücher abgelehnt

Leider habe ich heute wieder einmal keine erfreuliche Nachricht von Momox erhalten und so langsam überlege ich ernsthaft, ob ich nicht einfach zu einem anderen Anbieter wechseln sollte. Beim nunmehr 56 Verkauf an Momox wurden wieder einmal 7 Bücher abgelehnt, mit dem Vermerk Artikel verschmutzt/beschädigt. Da ich ja nun ganz sicher Erfahrung habe und genau weiß, das jedes Buch begutachtet wird, werde ich doch niemals Bücher einsenden, die diese Richtlinien nicht erfüllen. Sicher wird das immer wieder vorkommen, aber nicht bei mir und keinesfalls gleich 7 Bücher! Ich bin total verärgert darüber, weil ich weiß, das alle Bücher tadellos waren. Das kann doch eigentlich nicht sein. Telefonisch, nach langer Wartezeit, erhalte ich auch keine Auskunft, meist sind die Damen sehr unfreundlich und der deutschen Sprache nicht nicht mächtig, mein Anliegen wird nicht erfasst, das ist keine Basis für ein gutes Geschäftsgebaren. Beweisen mit Fotos ? Soll ich jedes Buch von allen Seiten fotografieren? Ich bitte um Hilfe! Vielen Dank.