Abzug eines Gutscheins vom Gutschriftbetrag

Ich habe bei Naketano eine Bestellung getätigt, Bestellwert ca. 80,- EUR. Gleichzeitig habe ich einen Gutschein von 20,- EUR eingelöst - MindestBESTELLWERT 80,- EUR.
Nunmehr habe ich eine Bluse im Wert von 22,90 EUR zurückgeschickt und um eine Gutschrift gebeten.
Die Gutschrift von Naketano wurde folgendermaßen getätigt: 22,90 EUR abz. 20,- EUR Gutscheinbetrag = 2,90 EUR Gutschrift auf mein Konto.
Begründung hierfür: Nach der Reklamation wurde der Mindestbestellwert unterschritten. Ja, stimme ich zu, aber der MindestBESTELLWERT ist nicht gleich der MindestEINKAUFSWERT.
Auf meine Bitte mir doch dann einen neuen Gutschein in Höhe von 20,- EUR auszustellen wurde auch nicht weiter drauf eingegangen.