Durch Regen Jacke verfärbt

Reklamation über Naketano



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Reklamation:

Ich möchte meine geliebte Nakeano Jacke reklamieren. Ich habe diese Jacke seit 1,5 Jahren. Vor ein paar Wochen bin ich in einen strömenden Regen gekommen und einmal komplett durch geweicht. Ich habe die Jacke zu Hause auf einen Ständer zum Trocknen gelegt. Erschreckender Weise habe ich nach ca. 3 Tagen trocknen gesehen, dass die Jacke komplett scheckig und verfärbt ist. Unter der Kapuze sieht man noch die original Farbe. Aber nur noch da!
Das darf durch Regen ja wohl nicht passieren.
Der Händler kann die Jacke nicht zurücknehmen, da Naketano sie ihm nicht mehr abnehmen wird.
Wie sieht es mit Kulanz seitens Naketano aus? NP 119€

Meine Forderung:

Entschädigun, neue Jacke oder Gutschein

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Das Unternehmen hat noch nicht auf die Reklamation geantwortet.
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Reklamation - Naketano

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