Ablaufventil für Geschirrspüler , Fehler E 19 nach 5 Jahren defekt
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Behoben
- 08 Mai 2023
- #489626
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Genau vor 5 Jahren haben wir eine neue Küche incl. Neffgeräten gekauft. Wir haben uns bewusst für hochwertige Elektogeräte von Neff entschieden. Nun sind genau 5 Jahre rum und der Geschirrspüler zeigte den Fehler E19 an , das heißt das Ablaufventil ist defekt. Wir haben heute den Spüler für 270 EUR reparieren lassen. Vielen Dank an den Kundendienst dafür.
Wir finden es nur sehr traurig , das das Gerät nach genau 5 Jahren , trotz Pflege und wenig Benutzung ( 2 Personenhaushalt ) schon defekt war .Dies spricht doch nicht für einen besondere Qualität des Neffgeschirrspülers.
Vielleicht gibt es ja eine kulante Lösung zur Rechnung.
Mit freundlichen Grüßen
Fam. ******
RENr. 0732740214
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08-05-2023 um 14:59 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Neff weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
23-05-2023 um 05:37 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Der Kundenservice hat eine Kulanzzahlung von 50 Euro angeboten , die ich auch angenommen habe . Leider bin ich von der Qualität des NEFF Geschirrspülers nicht mehr überzeugt.
