Lieferzeit Backofen B58CT68G0 8 Monate!
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Ungelöst
- 31 Jul 2022
- #403446
- 904
Sehr geehrte Damen und Herren,
Nachdem unser Haus am 15.07.2021 vom Hochwasser betroffen war, wurde eine neue Küche incl. der Elektrogeräte bei der Firma MEDA in Würselen am 14.08.2021ausgesucht. Der Auftrag mit der Nr. 121105 wurde mit Auftragsbestätigung vom 25.11.2021 angenommen.
Die Küche wurde am 23.03.2022 ohne Elektrogeräte geliefert. Ein Lieferdatum für die Lieferung der ausständigen E-Geräte konnte MEDA uns nicht nennen.
Nach mehrmaligem Mahnen wurde uns von MEDA nach eigener Angabe bestätigt, dass die E-Geräte direkt nach Erstellung der AB bestellt wurden. Dennoch fehlt uns der bestellte NEFF Backofen B58CT68G0 bis Heute.
Lieferzeit 8 Monate!
Uns ist die schwierige Lage am Beschaffungsmarkt bekannt.
Dennoch ist eine derart lange Lieferzeit nicht mehr hinnehmbar.
Wir fordern Sie deshalb hiermit auf uns ein konkretes Lieferdatum zu o.a. Backofen zu nennen.
Freundliche Grüße
Familie ******
Burggraben 9
52249 Eschweiler
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
25-08-2022 um 09:26 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Keine konkrete Angabe eines Liefertermin seitens des Herstellers Fa. Neff.
Ich wurde an meinen Vertragspartner verwiesen, der ebenfalls keine Angaben machen kann, da ihm ebenfalls keine Informationen seitens Neff vorliegen. Ich fühle mich als Kunde mit meinen Problemen nicht wahrgenommen.
