Sehr schlechter Service

Wir sind regelmäßig Kunden bei dem New Yorker auf dem Markt in Halle/Saale. Unsere Kinder und auch wir Eltern finden immer etwas.
Gestern Abend waren wir wieder einmal in diesem New Yorker auf dem Markt. Es war schon fast 18 Uhr, als wir das Geschäft betraten. Viele Kunden waren nicht da. Mein Sohn suchte sich ein paar Teile aus, wir wollten bezahlen. Alle Kassen auf den verschiedenen Ebenen waren geschlossen. Es sollte nicht das Problem sein, im Erdgeschoss gibt es ja noch welche. Dort war eine Kasse besetzt und die Schlange wurde immer länger. Im Verkaufsraum waren einige Verkäuferinnen am Aufräumen. Wir waren schon angenervt, dass es nicht vorwärts ging. Kurz bevor wir dann an der Reihe waren, kam eine ganz andere Verkäuferin und eröffnete noch eine Kasse. Ohne nette Worte oder auch nur einen freundlichen Blick: "Der Nächste bitte!". Genervt und geschockt durch diese unfreundliche Art kam es, wie es kommen musste. Wir vergaßen vor Schreck unsere "Easter-Spezial-Rabattkarte", welche wir Mitte April bei einem Einkauf erhalten haben, vorzulegen und somit die "versprochenen" 20% Rabatt für unseren Einkauf von fast 90 Euro einzulösen. In jedem noch so billigen Supermarkt wird man netter bedient und gefragt, haben Sie eine Kundenkarte und und und..., als in dem New Yorker in Halle. Es gibt dort sehr wenige Angestellte, die auch wissen, dass Sie Dienst am Kunden leisten sollten.
Uns hat es sehr geärgert, dass wir gestern fast 18 Euro "verschenkt" haben, wo wir doch extra noch vor Ablauf der Rabattaktion zum Einkauf in eines dieser Geschäfte waren.

Das Personal sollte mehr zur Freundlichkeit angehalten werden. Auch möchte man keine Ewigkeit an den Kassen stehen. Und beim Bezahlen bricht sich doch keine Verkäuferin einen Zacken aus der Krone, nett zu sein und auch zu fragen, ob man eine Kundenkarte hat. Dann wäre uns mit Sicherheit diese Rabattkarte eingefallen.

Ob wir weiter Kunde bleiben, müssen wir noch einmal überdenken, denn 18 Euro sind viel Geld. Und bei Geld hört bekanntlich die Freundschaft auf :-).

Vielen Dank schon mal im Voraus auf Ihre Antwort.