New Yorker

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NEW YORKER Marketing & Media International GmbH
Hansestraße 48
38112 Braunschweig

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+49 (0) 531/2135-0

Fax
00495312135300

Ist dies Ihr Unternehmen?
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New Yorker: Super Mitarbeiter, das Schloß Berlin.

Behoben
14824
103
Verbraucherin
Annika hat eine Beschwerde geschrieben

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Beschreibung der Reklamation:

Ich bin ein langjähriger Kunde von der Firma New Yorker. Ich bin immer sehr nett beraten und begrüßt worden von den Mitarbeitern. Die sind alle sehr lieb und nett und engagiert. Deswegen kann ich die ganzen negativen Bewegungen nicht verstehen! Ich muss eher immer beobachten, dass die armen Mitarbeiter von unhöfflichen Kunden beledigt oder angeschrieen werden. Ich musste sogar letztens eine Mitarbeiterin verteidigen, denn irgendwann mal Platz auch mir der Kragen, vor allem, wenn einem Unrecht getan wird. Verstehe nicht, wie die Firma New Yorker gar nicht hinter eigenen Mitarbeiter steht, sondern sich für alle Lügen, die Kunden hier und auf anderen Seiten verbreiten noch entschuldigt! Sie sollten immer ihren Mitarbeitern glauben und verteidigen, so wie es Edeka, Rewe oder H&M auch öffentlich tun. Das ist wirklich erschreckend! Ich hoffe, dass etwas gegen die schrecklichen Kunden im Schloß unternommen wird, denn die Mitarbeiter sind wirklich Klasse! Wenn jeder so toll wäre, wie die, würde einkaufen überall Spaß machen! Bitte weiter so liebe Mitarbeiter von New Yorker im Schloß Berlin!

Meine Forderung:
Die Mitarbeiter vor unhöfflichen Kunden schützen. Einen Securityman einstellen!!!

Reklamationsverlauf mit New Yorker


15 Nov 2019
New Yorker hat eine Antwort geschrieben

Liebe Frau ******,

vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir haben uns sehr gefreut.

Wir beschäftigen international über 18.000 Mitarbeiter, und wir sind stolz auf unsere Mitarbeiter, von denen jeder einzelne seinen Beitrag dazu leistet, dass unser Unternehmen heute da ist, wo es steht.

Wir freuen uns immer sehr, wenn sich unsere Kunden die Zeit nehmen und uns ihre Verbesserungsvorschläge und Kritik mitteilen.

Ihre Anregung leiten wir selbstverständlich an die entsprechende Abteilung weiter.

Viele Grüße
Ihr New Yorker Team
New Yorker
Kundenservice
Hansestraße 48
38112 Braunschweig
Germany

Fax +49 (0) 531 2135-271
E-Mail service@newyorker.de
Internet http://www.newyorker.de
New Yorker Marketing & Media International GmbH
Amtsgericht Braunschweig, HR B 205968
Geschäftsführung: Friedrich Knapp, Dr. Florian Kall

27 Nov 2019
Annika hat New Yorker bewertet

Problem behoben

Zukünftige Geschäfte mit der Marke?

Sehr schöne Mode und super nette Mitarbeiter! Weiter so bitte!


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