Defekte Schuhe nach geringem Gebrauch
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Ungelöst
- 18 Aug 2023
- #530502
- 80
Sehr geehrte Damen und Herren,
am 10.03.2023 kaufte ich bei Zalando den Fußballschuh "ZOOM MERCURIAL 9 ACADEMY TF" für meine Tochter.
Die Schuhe werden ca. 3 mal pro Woche benutzt. Nach dieser kurzen Zeit stellten wir fest, dass der Schuh im vorderen Bereich kaputt geht.
Uns ist durchaus bewusst, das Schuhe nicht für die Ewigkeit bestimmt sind. Jedoch sollte ein Fußballschuh so konzipiert sein, dass er nicht nach wenigen Monaten kaputt geht. Gibt es die Möglichkeit, den Schuh zu reklamieren oder andere Möglichkeiten um eine Übereinkunft zu finden?
Ich bedanke mich ganz herzlich für ihre Mühe und Hilfe und verbleibe mit freundlichen Grüßen.
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Antwort des Verbrauchers
01-09-2023 um 18:11 Uhr
Sehr geehrte Damen und Herren,
am 18.08.23 schrieb ich ihnen eine Email.
Bis zum heutigen Tag habe ich noch keine Antwort! Ich bitte sie um Klärung, warum ihr Schuh nach kurzer Benutzung derartige Abnutzungserscheinungen aufweist.
Vielen Dank für Ihre Mühe.
mfG
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Antwort des Verbrauchers
16-09-2023 um 11:37 Uhr
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich reklamierte die Fußballschuhe meiner Tochter, bzw. zeigte ich ihnen einen Materialmangel auf. Bis zum heutigen Tag habe ich noch immer keine Rückmeldung von ihnen.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
01-10-2023 um 07:27 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Auf meine Beschwerde / Reklamation wurde NICHT reagiert. Weder mit ein Anruf, noch einer Email wurde versucht mit mir Verbindung aufzunehmen.
