Dringende Beschwerde bezüglich mangelhafter Bearbeitung, Kundenservice und fehlender Kommunikation

Sehr geehrtes Nike-Team,

ich wende mich heute mit großer Enttäuschung an Sie, da meine Rücksendung vom 9. November bis zum heutigen 4. Dezember überhaupt nicht bearbeitet wurde. Erst durch meine eigene Nachfrage im Chat erfuhr ich, dass dies auf unbekannte Gründe zurückzuführen ist. Diese mangelhafte Bearbeitung hat zu erheblichen Unannehmlichkeiten und Frustration geführt.

Es ist bedauerlich, dass ich selbst nach einem Rabattcode für die entstandenen Unannehmlichkeiten fragen musste. Der angebotene Rabattcode von 10 Prozent erscheint in Anbetracht der Umstände unangemessen und unverhältnismäßig.

Zusätzlich dazu musste ich auch selbst nach der Sendung meines Pakets an Nike nachfragen, um zu erfahren, ob die Zusendung erfolgreich erfolgt ist. Dies ist ein weiteres Beispiel für die mangelnde Kommunikation und den unzureichenden Kundenservice.

Die Bestellnummer lautet C01110167538, und mein Name ist ****** ******.

Ich erwarte von einer renommierten Marke wie Nike eine zuverlässige Bearbeitung von Rücksendungen sowie einen proaktiven Kundenservice. Diese Erfahrung hat mein Vertrauen in Ihre Dienstleistungen erschüttert, und ich appelliere an Ihr Verständnis für die erheblichen Unannehmlichkeiten, die mir entstanden sind.

Ich bitte um eine eingehende Prüfung dieses Falls sowie um eine angemessene und prompte Lösung. Es ist mein Wunsch, dass Sie diese Angelegenheit ernsthaft betrachten und entsprechende Schritte unternehmen, um das Vertrauen Ihrer Kunden zurückzugewinnen.

Mit enttäuschten Grüßen,

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