Fußballschuhe bei normaler Nutzung reif für den Müll

Sehr geehrte Damen und Herren,

ist das die Qualität die Sie in Ihrem Unternehmen verkaufen und mit der Sie mit ihrem Namen
stehen????

Wie Sie auf den angehängten Bildern erkennen können, sind die Fußballschuhe reif für den Müll!!!

Ich habe diese Schuhe im Juni 2019 bei Ihnen gekauft. Zusammengespart mit der Gewissheit, dass ich mich für eine (eigentlich) gute Marke über einen (eigentlich) guten Händler entschieden hat.

Die Schuhe sind in der Zwischenzeit drei Monate aufgrund einer Verletzung gar nicht genutzt worden.
Abgeplatzte Oberflächen und starke Gebrauchsspuren sind bei dieser Art Schuh nicht schön, aber bekannt und werden in Kauf genommen. Auch die Tatsache, dass ca. jedes Jahr ein neuer Schuh gekauft werden muss ist auch bekannt – das nun hier aber sogar die komplette Oberfläche des Schuhes abgezogen werden kann (nach drei Monaten aktiver Nutzung!) spiegelt eine so unfassbar schlechte Qualität, dass ich mich gezwungen sehe Sie zu kontaktieren, mich zu beschweren und eine Lösung durch ihr Unternehmen - im Zuge der Steigerung der Kundenzufriedenheit - zu erbitten bzw. zu verlangen!!!

Ich erwarte eine ausführliche Stellungnahme und einen kulanten Lösungsvorschlag bis zum 10.01.2020.


Mit freundlichen Grüßen
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