Rückgabeanfrage für defekte Schuhe mit Garantie

Sehr geehrtes Nike-Team,

ich hoffe, diese Nachricht erreicht Sie in bester Verfassung. Im April 2023 hat meine Mutter mir einen großen Wunsch erfüllt indem sie mir zu meinem Geburtstag schwarze nike airmax gekauft hat. Leider habe ich festgestellt, dass diese Schuhe Materialfehler aufweisen, obwohl sie noch innerhalb der Garantiezeit liegen.

Das Problem, das mit diesem Schuhen einhergeht ist das sich an der inneren hinterseite des Schuhs der Stoff abgelöst hat wodurch ich mir beim Laufen ständig die Ferse aufreise was beim Laufen ziemlich weh tut (auf der rechten Seite hat es sich komplett abgelöst und auf der linken Seite fängt es auch schon an) . Diese Mängel beeinträchtigt nicht nur den Tragekomfort, sondern auch die Funktionalität der Schuhe erheblich.

In Anbetracht der Tatsache, dass diese Schuhe noch unter Garantie stehen, möchte ich gerne eine Rückgabe in Anspruch nehmen. Bitte teilen Sie mir mit, wie wir diesen Prozess starten können. Im Anhang habe ich die Bilder der Mängel und das Herstellungs Datum hinzugefügt, um den Vorgang zu beschleunigen.

Ich hoffe auf eine zügige Antwort und darauf, dass wir gemeinsam eine Lösung für dieses Problem finden können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung.

Mit freundlichen Grüßen,