Reinigungsmilch
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Behoben
- 29 Jan 2020
- #21723
- 550
Hallo Nivea Team,
ich habe gestern Abend eine neue Flasche sanfte Reinigungsmilch benutzen wollen, und bekam die Milch kaum heraus. Sie ist extrem dickflüssig und nur durch sehr festen Druck zu entnehmen. Da meine Daumensattelgelenke schon operiert wurden, habe ich kaum Kraft in der Hand und war auf die Hilfe meines Mannes angewiesen.
Meine Frage: kann ich die Reinigungsmilch mit normalem Leitungswasser etwas verdünnen?
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29-01-2020 um 13:12 Uhr
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Antwort von NIVEA
14-02-2020 um 08:48 Uhr
Hallo Frau ******,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass sich die Reinigungsmilch nicht aus der Flasche entnehmen ließ.
Bitte geben Sie uns die Möglichkeit Ihr Produkt für Sie zu untersuchen und senden es uns dafür zu. Für eine direkte Bearbeitung, geben Sie bitte die Vorgangsnummer 02148029 an.
Beiersdorf AG
Kundenzentrum
Hopfenbruchweg 6
19059 Schwerin
Selbstverständlich erstatten wir Ihnen das Porto in Form von Produkten. Teilen Sie uns gerne mit, wenn Sie einen Wunsch haben.
Oder möchten Sie sich direkt im Online Shop Produkte aussuchen? Dann schicken wir Ihnen gern einen Gutscheincode.
Vielen Dank und liebe Grüße Ihr NIVEA Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
28-02-2020 um 09:00 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Meine Reklamation wurde prompt und komplationslos erledigt. DANKE
