Flecken an den Abschlussleisten
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Ungelöst
- 01 Mär 2023
- #470407
- 344
Guten Tag,
ich bin nun seit über 7 Jahren in Besitz meiner Nobila-Küche, mit der ich auch, bis auf eine Ausnahme, sehe zufrieden bin.
Vor ca. 3 Jahren entdeckte ich kleine gelbliche Punkte auf den Abschlussleisten meiner Kochinsel.
Damals noch sehr klein und nicht flächig.
Dies hat sich über die letzten 3 Jahre dann zu einer fast flächigen Angelegenheit ausgebreitet(siehe Bilder).
Die Einwirkung von UV Strahlung kann ich hier ausschließen, da ein Großteil keine UV Strahlung abbekommt.
Das kann und sollte kein Standard nach einer solchen Nutzungsdauer sein.
Hinzu kommt, dass nicht alle Leisten betroffen sind, was auf einen Materialfehler hindeutet.
Ich hoffe sie können mir hierzu eine unbürokratische Lösung liefern.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
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01-03-2023 um 14:58 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an nobilia Küchen weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von nobilia Küchen
01-03-2023 um 15:14 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Mitteilung, die ich in der Sache sehr bedaure!
Da wir mangels direktem Vertragsverhältnis zu Ihnen leider über diesen Weg nicht tätig werden können,
bitte ich Sie höflichst, sich an Ihren Vertragspartner zu wenden.
Auch außerhalb der 2-jährigen Gewährleistungszeit bleibt Ihr Vertragspartner Ihr Ansprechpartner für
Beanstandungen am Produkt.
Die weitere Vorgehensweise wird dann zwischen Ihrem Vertragspartner und Ihnen abgestimmt.
Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Mit freundlichen Grüßen | Kind regards
Klaus Kötter
- Leitung technischer Kundenservice, QM –
nobilia-Werke
J. Stickling GmbH & Co. KG
Waldstraße 53-57
33415 Verl
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
15-03-2023 um 00:03 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Leider wurde mein Anliegen einfach auf den ausliefernden Händler abgeschoben.
