Küche hängeschränke nach 2 und halb Jahre wellig von unten
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Ungelöst
- 07 Jul 2020
- #82302
- 1.426
Ich bin echt enttäuscht von nobilia Küchen habe nach weniger als drei Jahren wellige unterschränke habe das auch bei hardeck reklamiert und es wurde mir gesagt das es vom Hersteller abgelehnt worden ist das kostenlos zu reparieren.
Würde keinem empfehlen nach meinen Erfahrungen sich eine nobilia küche zu kaufen denn bei einem Preis von fast 5000€ darf eine Küche nicht so aussehen
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07-07-2020 um 16:04 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an nobilia Küchen weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von nobilia Küchen
07-07-2020 um 17:09 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
vielen Dank für das soeben geführte Telefonat, in dem wir uns über Ursachen austauschen konnten und ich Ihnen vorgeschlagen habe, dass wir in der Sache nochmals mit Ihrem Vertragspartner Kontakt aufnehmen werden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Mit freundlichen Grüßen
Klaus Kötter
- Leitung technischer Kundenservice, QM –
nobilia-Werke
J. Stickling GmbH & Co. KG
Waldstraße 53-57
33415 Verl
Antwort des Verbrauchers
06-08-2020 um 16:58 Uhr
Es sollte angeblich sich jemand von Hardeck melden aber bis heute ist nichts passiert echt unverschämt.
Bleibe bei meiner Meinung nie wieder von dieser Marke eine Küche kaufen und das würde ich auch jedem abraten
Antwort von nobilia Küchen
07-08-2020 um 16:09 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
ich bedaure sehr zu lesen, dass die vereinbarte Kontaktaufnahme zu Ihnen nicht erfolgt ist. Dafür kann ich mich nur stellvertretend entschuldigen!
Da Sie sich erneut an uns wenden, habe ich den aktuellen Stand soeben bei Ihrem Vertragspartner erneut für Sie angefragt.
Ich gehe davon aus, dass hier nun in der nächsten Woche mit Ihnen Kontakt aufgenommen wird.
Mit freundlichen Grüßen
Klaus Kötter
- Leitung technischer Kundenservice, QM –
nobilia-Werke
J. Stickling GmbH & Co. KG
Waldstraße 53-57
33415 Verl
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
16-09-2020 um 15:27 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Wie schon erwähnt rate ich davon ab eine nobilia Küche zu kaufen und bei hardeck was zu kaufen meine reklamation wurde nicht in Ordnung gebracht obwohl meine Oberschränke nach so kurzer Zeit schon wellig von unten sind.Nie wieder würde ich eine Küche von dieser Firma kaufen
