Material Lack matt Fronten
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Beantwortet
- 12 Jul 2020
- #85153
- 698
wir haben im Juli2019 unsere Küche eingebaut bekommen, leider hatte die Arbeitsplatte sowie die Fronten Flecken! Nach der Reklamation wurden endlich nach fast einem Jahr die neue Arbeitsplatte sowie die neuen Fronten ausgetauscht. Wie kann es sein das die Fronten genau die selben Flecken (wie ganz viele Finger abdrücke, oder Stempel) wenn nicht noch schlimmer haben? ich verstehe es nicht, weil ein Herr aus der Qualitätsprüfung diese begutachtet hat und alle austauschen ließ! Wie kann das sein? entspricht das der Qualität von Nobilia ?
Bin sehr enttäuscht!
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12-07-2020 um 16:51 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an nobilia Küchen weitergeleitet. Mehr erfahren.
12-07-2020 um 16:51 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an nobilia Küchen weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von nobilia Küchen
14-07-2020 um 17:30 Uhr
Sehr geehrte Zaklina,
vielen Dank für unser Telefonat in dem wir den bisherigen Ablauf und Hintergründe der Beanstandungsbearbeitung besprechen und auch aufklären konnten. Ich bedaure sehr, dass Sie leider noch enttäuscht sind (!), hoffe aber, dass unser Telefonat hier Verständnis für technische Machbarkeiten wecken konnte.
Mit freundlichen Grüßen
Klaus Kötter
- Leitung technischer Kundenservice, QM –
nobilia-Werke
J. Stickling GmbH & Co. KG
Waldstraße 53-57
33415 Verl
