Passions Blumen
-
Behoben
- 16 Mai 2018
- #3382
- 778
Hi. Fahre nach Waldmohr zu Norma um einige Passionspflanzen zu kaufen,keine da,wurden nicht mitgeliefert .Fahre am selben Tag nach Homburg zu Norma auch keine Passionspflanzen geliefert bekommen.Vor za. 8 Wochen war das selbe Spiel ist doch ein Armutszeugnis von Norma.
Teilen
16-05-2018 um 15:03 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Norma weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Norma
16-05-2018 um 21:23 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Information. Unsere Bereichsleiterin wird sich in Kürze bei Ihnen melden um mit Ihnen über Ihre Reklamation zu reden und versuchen diese zu klären.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Norma Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
17-05-2018 um 05:42 Uhr
Problem behoben
9 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Sollte sich Norma bei mir melden,wäre ich positiv überracht.Norma hat sich gemeldet, und bietet mir Kulanterweise die Pflanzen die ich nicht bekommen habe als Geschenk an. Danke.
Abschließende Betrachtung von Norma
22-05-2018 um 14:37 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
nach Rücksprache mit unserem Blumenlieferant wäre es möglich, Ihnen aus Kulanz, die gewünschte Ware kostenfrei nach Hause liefern zu lassen. Dazu benötigen wir Ihre Anschrift um diese dem Lieferanten weiterzugeben. Es wäre nett wenn Sie diese unserer zuständigen Bereichsleiterin mitteilen würden, die Kontaktdaten haben Sie bereits erhalten.
Vielen Dank im Voraus
Ihr Norma Team
Antwort des Verbrauchers
22-05-2018 um 16:05 Uhr
Meine Anschrift. ****** ****** 66424 Homburg Bergstraße 8 Danke für die Aufmerksamkeit.Mfg.****** ******.
