Norwegian Cruise Line NCL

Einschreibesendung wird nicht angenommen

  • Ungelöst
  • 06 Apr 2020
  • #38532
  • 350
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Sehr geehrte Damen und Herren,

am 26.3.2020 habe ich eine Mängelrüge erteilt per Einschreiben RT699177489DE.

Ich habe weder eine Zustellungsbestätigung noch eine Rückerstattung erhalten und bitte um sofortige Bearbeitung.

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06-04-2020 um 12:20 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Norwegian Cruise Line NCL weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

09-05-2020 um 19:54 Uhr

Problem ungelöst

10 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?



Obwohl die Weltgesundheitsorganisation WHO bereits am 31.1.2020 eine "gesundheitliche Notlage von internationaler Tragweite" ausgerufen hatte, hat Norwegian Cruise Line trotz sich aufdrängender Sicherheitsbedenken die Passagiere auf eine Kreuzfahrt von Dubai nach Kapstadt am 2.3.2020 geschickt.

Dieser Tatbestand, die Durchführung der Reise, hat diese Kreuzfahrt zu einem Desaster für die Passagiere gemacht.

Die Reederei stiehlt sich aus der Verantwortung und will den vollen Reisepreis nicht zurückerstatten.

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Zufriedenheitsindex: 22.9/100

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