Assertion of compensation claims according to Article 7 of the Ordinance (EG) Nr. 261/2004

  • Ungelöst
  • 14 Aug 2023
  • #528584
  • 100
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Assertion of compensation claims according to Article 7 of the Ordinance
(EG) Nr. 261/2004
Booking No 6795863 und Booking No 6796075

Dear Ladies and Gentlemen,

herewith I’m claiming compensation based on article 7 of the Ordinance (EG) Nr. 261/2004 for

****** ****** Amselstr. 14 97422 Schweinfurt
Angelika ****** Amselstr. 14 97422 Schweinfurt
Melissa ******-Saidane Bergrheinfelder Str. 22 97424 Schweinfurt
Amira Saidane Bergrheinfelder Str. 22 97424 Schweinfurt

The booked flight BJ2637 von Frankfurt to Monastir was not on time as the aircraft arrived late in Frankfurt.

The arrival at Monastir was scheduled for 10.15 AM but the landing occurred at 15.54 PM.

The flight was more than 3 hours late and was not due to extraordinary circumstance which would preclude a compensation payment. (Certificate of Nouvelair is attached.) As you are aware, the right of compensation exists for a delay of more than 3 hours.

Based on the distance (1596.58km) von Frankfurt to Monastir the compensation amounts to 400,00 Euro per person. Therefore, the claim sums to 1200,00 Euro in total.

I request the transfer of the total amount of 1200.00 Euros to my account immediately, at the latest by 31 August 2023.


If you let this deadline pass without result, I will immediately get legal help. An existing power of attorney to receive money for the other fellow travelers is expressly assured.

Regards, ****** ****** and Family

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14-08-2023 um 10:26 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Nouvelair weitergeleitet. Mehr erfahren.

14-08-2023 um 12:58 Uhr

Die Beschwerde wurde per Brief an Nouvelair weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

28-08-2023 um 21:04 Uhr


Problem ungelöst

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Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Nicht vorhanden

3
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