Abgelaufen Nutella trotz gültiges MHD
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Beantwortet
- 07 Jun 2020
- #65336
- 402
Sehr geehrte Damen und Herren,
Soeben habe ich eine Flasche Nutella mit dem MHD 11.07.2020 geöffnet. Beim Öffnen sah ich, dass sie oben schaumig und verderben war. Der Duft ist auch sehr unangenehm. Die Flasche habe ich erst kürzlich gekauft. Ich bitte um Erklärung, bzw Gutmachung. Vielen Dank im Voraus.
Herzliche Grüße
******
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07-06-2020 um 15:34 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Nutella weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Nutella
08-06-2020 um 14:18 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
vielen Dank für Ihre Nachricht zu unserem Produkt nutella.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden waren und danken Ihnen für Ihre Angaben.
Für Reklamationen und Anfragen ist unser Ferrero Consumer Service zuständig. Die Kollegen werden sich umgehend mit Ihnen per E-Mail in Verbindung setzen.
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung und senden bis dahin freundliche Grüße aus Frankfurt.
