Schimmel im Glas
-
Behoben
- 14 Mai 2020
- #54256
- 456
Nach öffnen des Produkts sind Bläschen aufgefallen, nach näherer Betrachtung sind durchs Glas Schimmel Flecken zu sehen. Fotos sind im Anhang
Ablauf Datum ist der 11.10.2020
Teilen
14-05-2020 um 22:49 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Nutella weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Nutella
26-05-2020 um 16:05 Uhr
hr geehrte Frau ******,
vielen Dank für Ihre Nachricht zu unserem Produkt nutella.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden waren und danken Ihnen für Ihre Angaben.
Gerne möchten wir Ihnen schnellstmöglich weiter helfen.
Für Reklamationen und Anfragen ist unser Ferrero Consumer Service zuständig.
Daher bitten wir Sie, sich direkt mit unserem Consumer Service in Verbindung zu setzen.
Unsere E-Mail Adresse lautet: consumerservice@ferrero.com
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung und senden bis dahin freundliche Grüße aus Frankfurt.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
19-06-2020 um 07:14 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Problem wurde super angenommen und sofort reagiert. Top Kundendienst
