Autis Plus wirkt nicht, Rücksendung erfolglos
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Behoben
- 22 Jul 2020
- #90612
- 3.490
Ich habe im April 2020 6xAutis plus bestellt zum Preis von 294 Euro. Es hat bei meinem Tinnitus nicht geholfen. Habe alle 6 Dosen zurückgeschickt. Adresse habe ich per Mail von support@tinnituslosung.com erhalten. UPS teilt mit, daß der Empfänger unbekannt ist. Ich verlange die Rückzahlung des Kaufpreises inclusive Versandkosten.
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22-07-2020 um 12:51 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Nutralify weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
30-07-2020 um 09:09 Uhr
Seit 23.07.2020 sucht UPS die Firma an der Rücksendeadresse, habe selbst im Internet gesucht, die Adresse gibt es, aber die Firma ist dort nicht auffindbar . Ein Anruf bei der Telefon.Nr. in Thüringen hat mir eine Tel.-Nr. in Frankreich gegeben, die UPS anrufen soll. Ich habe selbst diese Nr. angerufen, es meldet sich ein französischer Ansagedienst mit der Meldung, dass diese Nr. nicht existiert. Das klingt alles sehr nach Betrug.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
12-08-2020 um 10:16 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Die Schwierigkeit bestand nicht darin, das Geld zurück zu bekommen, wenn die Rücksendung beim Verkäufer angekommen ist. Die richtige Anschrift und die Öffnungszeiten zu erfahren und dem Spediteur zu übermitteln war sehr problematisch. An der Stelle bin ich sehr froh, die Sendung mit UPS zurück gesendet zu haben. Die sind wirklich sehr bemüht, die Ware zu zustellen und haben mich stets am laufenden gehalten und mir damit die Chance gegeben, neue Anweisungen zu übermitteln.
Abschließende Betrachtung von Nutralify
08-04-2021 um 14:14 Uhr
Guten Tag,
Es tut uns leid, dass wir Ihnen erst jetzt antworten, leider waren wir vorher auf dieser Plattform nicht vertreten.
Gerne habe ich Ihr Anliegen geprüft und stellte dabei fest, dass wir die Angelegenheit intern klären konnten. Es handelt sich bei unseren Produkten nicht um Betrug. Ihre Rücksendung haben wir problemlos erhalten und Ihre Bestellung wurde erstattet.
Sollten Sie aktuell noch Rückmeldungen oder Fragen haben stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Nutralify- Team
