Beschwerde geschrieben, sollte ich löschen dann wollten Sie erstatten aber nie mehr geantwortet
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Noch offen
- 12 Feb 2024
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Ware bestellt die ich auf vorherige Klärung zurückgeschickt habe. Dann schrieben Sie, können es doch nicht zurück nehmen. Vor dem Produkt warnt die Verbraucherzentrale. Wir konnten keine Einigung erzielen. Hab darauf eine Beschwerde geschrieben. Celine von Nutravya schrieb, sie erstatten die Produkte wenn ich die Beschwerde lösche. Hab ich gelöscht und seitdem melden sie sich nicht mehr. Finger weg von diesem Unternehmen und die Ware, bitte gründlich recherchieren !
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12-02-2024 um 09:15 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Nutravya weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Nutravya
20-02-2024 um 16:02 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
Ihr Anliegen wird intern bearbeitet.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Nutravya-Team
Antwort des Verbrauchers
20-02-2024 um 16:21 Uhr
Was gibt es denn an der Angelegenheit nochmal und nochmal zu bearbeiten? Ich meine es war geklärt, sie wollten das Geld erstatten, die Ware haben sie zurück. Wie viele Monate dauert es wohl noch bis wir das zum Abschluss bringen.
Antwort des Verbrauchers
06-03-2024 um 08:06 Uhr
Also am 23.02.2024 kam folgende Antwort Lieber Petra,
Vielen Dank für Ihre E-Mail . Wir möchten darauf hinweisen, dass wir Ihre Anfrage erhalten haben und dass einer unserer Agenten Ihnen innerhalb von 24 bis 48 Stunden antworten wird.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Grüße,
Kundenbetreuungsteam
Bis heute haben die sich nicht gemeldet ! Wirklich fraglich ob das alles mit rechten Dingen zu geht. Melden sich einfach nicht. Haben die Rücksendung eingesackt und gut.
Antwort des Verbrauchers
14-03-2024 um 08:39 Uhr
Weiterhin rührt sich das Unternehmen nicht, obwohl ich mehrfach hingeschrieben habe. Wollen es prüfen dann kommt wieder nichts ! Absolute Katastrophe - Finger weg kann ich nur empfehlen ! Von dem Unternehmen und auch dem Produkt !
