Keine Lieferung erhalten
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Behoben
- 22 Jan 2020
- #20479
- 608
Ich habe am 7.12.2019 mit den Auftragsnummern 200930 und 200931 die Ware bestellt und bezahlt. Am 19.12 eine Bestellbestätigung für 200930 erhalten ! Am 6.1 2020 Bestätigung für Bestellungen 200930 und 200931erhalten! Am 13 Januar 2020 Versandbenachrichtigung für 200930 erhalten ! Sendungsverfolgung geht bis zum 11.12.19 bis zum Postamt des Empfängerlandes (Allemagne ?) DE
Die Sendungsnummer ist: LD067538803FR
Für die Bestellung 200931 habe ich überhaupt noch nichts bekommen!
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22-01-2020 um 13:25 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Nutravya weitergeleitet. Mehr erfahren.
22-01-2020 um 13:25 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Nutravya weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
05-02-2020 um 18:37 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Wenn der deutsche Support ausfällt geht gar nichts! Auf E- Mail Nachrichten in deutsch wird überhaupt nicht reagiert! In deutsch anbieten, verkaufen, Geld kassieren und dann steht der Kunde weil man nicht französisch spricht!
Abschließende Betrachtung von Nutravya
24-02-2021 um 16:48 Uhr
Guten Tag,
Es tut uns leid, dass wir Ihnen erst jetzt antworten, leider waren wir vorher auf dieser Plattform nicht vertreten.
Ihre Anfrage wurde zur Kenntnis genommen und Ihre Bestellungen erstattet.
Bezüglich des Kundendienst hatten wir leider Probleme mit unserem deutschen Supportteam. Dies wurde seitdem natürlich geklärt und unser Kundendienst ist gerne für Sie da.
Wir entschuldigen uns für die vorgekommenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Nutravya- Team
