Reklamation-Rücksendung Nutra Digest
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Beantwortet
- 05 Apr 2019
- #8035
- 4.665
Ich möchte von meinem 90-Tage-Rückgaberecht Gebrauch machen, kann aber keinen Kontakt zum Lieferanten herstellen. Mir liegen außer der Webseite mit der Reklame und dem Aufklärungsvideo und den beiden Rechnungen, die am 04.03.2019 gebucht wurden keinerlei Rücksendeinformationen vor. Habe per Telefon und E-Mail (support@nutravya.de bzw. billing@nutravya.de)
versucht den Kontakt herzustellen, leider ohne Erfolg. Ich schicke die Ware auch gern direkt an die Absenderadresse zurück, aber ohne jede Reaktion seitens Versender sehe ich da keinen Erfolg.
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05-04-2019 um 12:02 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Nutravya weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Nutravya
06-04-2019 um 21:50 Uhr
Sehr geehrter Herr ******,
Vielen Dank für Ihre Mail.
Wir bedauern, dass Nutra Digest Ihnen nicht die gewünschten Ergebnisse bringt.
Sie können gerne das Glas (auch leer) an folgende Adresse zurücksenden und eine Erstattung laut den AGBs erhalten (bitte beachten Sie, dass wir pro Bestellung ein angebrochenes Glas akzeptieren):
NUTRAVYA
11 IMP DU RHONE
69960 CORBAS
FRANCE
Sobald das Paket ankommt, erhalten Sie eine Rückerstattung laut AGBs innerhalb von 7 Tagen.
Weitere Informationen finden Sie unten.
Mit Freundlichen Grüßen,
Regina von Ihrem Nutravya Team
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Falls keine Rückgabe erfolgt, wird der Betrag des Handelswertes von der beantragten Erstattung abgezogen.
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