Weitere Abbuchung und Lieferung trotz Einmalbestellung !
- 11 Aug 2020
- #100844
- 484
Nach einer Einmalbestellung des Produkts NUTRA ENERGIE im Juni war ich doch sehr erstaunt als ich am 07.08.20 eine weitere ( zweite ) Versandbenachrichtigung über eine weitere Lieferung erhalten habe die ich nie bestellt hatte ! Der Betrag von 44,95 € wurde meinem Konto per 07.08.20 zu unrecht belastet. Zwischenzeitlich habe ich auf zwei Mails an Natruvya keine Antworten erhalten. Deshalb mache ich hier von meinem Widerrufsrecht gebrauch und fordere Sie auf den Betrag umgehend wieder zu erstatten. Die erhaltene Bestellung werde ich morgen mit der Post per Einschreiben wieder zurück schicken.
Fazit : absolut unseriöses Verhalten !
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11-08-2020 um 20:00 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Nutravya weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Nutravya
25-03-2021 um 15:01 Uhr
Guten Tag,
Es tut uns leid, dass wir Ihnen erst jetzt antworten, leider waren wir vorher auf dieser Plattform nicht vertreten.
Gerne habe ich Ihr Anliegen geprüft und stellte dabei fest, dass wir die Angelegenheit intern klären konnten.
Sollten Sie aktuell noch Rückmeldungen oder Fragen haben stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Nutravya- Team
