Ich habe von O2 ein neues Iphone per DHL erhalten. Das Gerät hatte bei der Lieferung einen Riss im DIsplay. Ich schickte es wie auf der O2 Seite beschrieben zurück und erhielt es genauso wieder zurück. Laut telefonischer Information ist dadurch mein Anspruch auf Gewährleistung erloschen.
Kurz: Ich erhielt ein defektes Gerät geliefert und O2 verweigert die Gewährleistung.
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07-11-2017 um 13:28 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an O2 weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
07-03-2018 um 15:05 Uhr
Problem behoben
7 / 10
Kundenservice NoteJA
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