Keine Beratung / kein Kauf

Heute Abend gegen 18 Uhr war ich in den obi in Stuttgart-Feuerbach (70469), Stuttgarter Straße gegangen. Ich wollte ein bestimmtes Werkzeug kaufen. Allerdings hatte ich einige Fragen dazu.
Eine Mitarbeiterin beim Eingang bat mich zu Info-Pointe zu gehen und dort zu klingeln. Das tat ich auch.
Dort standen bereits zwei weitere Kunden, die warteten. Sie brauchten auch eine Beratung. Einer davon wollte auch eine Maschine kaufen.
Wir klingelten, wir klingelten, wir klingelten und nichts geschah.
Ich ging nochmals zur Info und bat um Hilfe. Die Mitarbeiterin sagte, es kommt gleich jemand. Weitere Zeit verging, niemand kam.
Einer der beiden anderen Kunden ging schimpfend aus dem Markt.
Schließlich ging auch der andere und ich ebenfalls, da mir die freundliche Mitarbeiterin nicht helfen konnte.

Könnte es sein, dass es ab einer bestimmten Uhrzeit keine Beratung im Markt mehr gibt?!

Das sollte dann auch ehrlich kommuniziert werden.

Beste Grüße - ****** ******