Obi Feuerbach - Schlüsselservice

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit möchte ich eine Beschwerde über die Filiale Stuttgarter Str. 17, 70469 Stuttgart, einlegen.

Meine Frau ließ heute 11 Schlüssel für 6 verschiedene Schlösser anfertigen (10 x Briefkästen (5 x 2 Stück) , 1 x Haustür). Kosten 49,89 Euro.

Kein einziger Schlüssel passte. Sie ging daraufhin abermals in die Filiale. Man bat sie, die Briefkästen zu bringen. Dies erledigte ich selbst am Abend. Der Schlüsseldienst konnte keine passenden Schlüssel anfertigen.

Man schob es auf den Rohling, der evtl. falsch ist. In Ordnung. Allerdings ging der Schlüssel für die Wohnungstür auch nicht. Grund ist, dass der nachgemachte Schlüssel dicker ist als das Original. Das muss einem Schlüsseldienst auffallen!

Nach 30 Minuten (beim 3. Besuch der Filiale) erhielt ich auf den Cent genau die bezahlten 49.89 Euro erstattet.

Fazit
- Verwendung von Rohlingen, die dicker sind als die originalen Schlüssel
- 3 Anfahrten und eine Cent-genaue Auszahlung ohne Gutschein für den Aufwand

Dieses Verhalten von Obi ist extrem enttäuschend. Sofern dies nicht in Ihre Politik passt, sollten Sie die Filiale in der Stuttgarter Str. 17, 70469 Stuttgart, kontaktieren.

Für mich ist Obi hiermit als Baumarkt keine Alternative mehr.

Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen
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