Getriebeschaden in Garantiezeit bei Corsa
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Behoben
- 25 Feb 2020
- #26891
- 443
Am 24.01.2020 ist mein Opel Corsa, Erstzulassung 02.2019, 5.700 km Laufleistung, mit einem Getriebeschaden abends liegengeblieben und wurde am 25.01.2020 erst vom Pannendienst gecheckt und anschließend zum Opelhändler, Gebrüder Nolte Iserlohn, abgeschleppt. Dort wurde Dienstags der Getriebeschaden festgestellt.
Der Wagen steht bis heute bei dem Opelhändler und wurde noch nicht repariert, da ein neues Getriebe nicht lieferbar ist. Das sind jetzt bereits mehr als 4 Wochen ! ! Ich bin nicht mehr bereit, länger auf das Fahrzeug zu warten und bitte um kurzfristige Stellungnahme, Mitteilung eines Fertigstellungstermins und entsprechende Entschädigung.
Unter der Bearbeitungsummer 31790307 wurde aufgrund meines Anrufes beim Kundenservice letzten Dienstag ein Fall eröffnet, wonach ich spätestens nach 3 Tagen Antworten erhalten sollte. Auch diese stehen, nach fast einer Woche !, noch aus. Meine Geduld ist definitiv am Ende.
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25-02-2020 um 09:47 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Opel weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
31-03-2020 um 08:32 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Informationen habe ich nur auf Nachfragen erhalten, keine Initiative von Opel ausgehend. Es hat 7 Wochen gedauert bis das Fahrzeug repariert worden ist. Der Kundenservice von Opel ist schlecht, Vereinbarungen, wie z.B. Meldung von Materiallieferung, wurden nicht eingehalten bzw. vereinbarte Rückrufe wurden nicht vorgenommen.
