Opel Mokka Inno 1.4T 6G S/S, EZ 16.09.2015, 47.203 km: Kühler defekt
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Ungelöst
- 07 Sep 2019
- #12488
- 491
Austausch € 520 ,00.
Dieses Bauteil ist für den Kunden nicht zugänglich, hier haben sich ohne äußere Einwirkung Kühlrippen gelöst. Ganz eindeutig ein Materialmangel, der bei so wenig gefahrenen Kilometern vom Hersteller selbstverständlich übernommen werden sollte.
Da auch die Vertragswerkstatt dieser Meinung war, wurde ein Kulanzantrag gestellt, der abgelehnt wurde. Wenn Opel darauf Wert legt, dass seine Fahrzeuge eine selbstverständliche Mindestqualität garantieren, ist unverständlich.
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07-09-2019 um 20:44 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Opel weitergeleitet. Mehr erfahren.
07-09-2019 um 20:44 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Opel weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
12-10-2019 um 07:07 Uhr
Problem ungelöst
3 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Offensichtlich ist der Unternehmensgewinn wichtiger als die Kundenzufriedenheit - vielleicht hat ja auch Renault den Kundenservice gestrichen. Autos sind gut, aber auf lange Sicht wird sich die Behandlung der Kunden bzw. die Nichtbehandlung rächen.
