Ausstehende versprochene Rückerstattung nach Flugstornierung
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Ungelöst
- 23 Jul 2023
- #519471
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Aus einer Flugbuchung für 7 Personen über die British Airways (BA) musste ein Flug storniert werden. Dies wurde mir bestätigt und die Rückerstattung versprochen. Die BA hat auch storniert, darf mir aber keine Auskunft erteilen, da der Flug über Opodo gebucht wurde. Seit Monaten werde ich von Opodo-Mitarbeiter(innen) vertröstet, die angeblich jedesmal eskalieren. BA habe einfach noch nicht rückerstattet. Verzögerungen von bis zu 30 Tagen seien möglich. Diese Frist ist aber bei Weitem abgelaufen.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
06-08-2023 um 16:54 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Der Kundenservice von Opodo ist sehr schlecht. Telefonmitarbeiter sprechen nur sehr schlecht deutsch und versprechen Dinge, die nicht eingehalten werden.
