Buchung über Kreditkarte bezahlt obwohl die Buchung storniert wurde

Meine Lebensgefährtin hat über das Internet einen Flug von Accra in Ghana nach Frankfurt am Main für den 04.08.2023 gebucht. Und zwar mit Türkisch Airlines für 820 Euro . Die Buchung wurde über eine Kreditkarte eines Freundes meiner Lebensgefährtin bezahlt mit dem Namen Jaleel Habilla. Der Name meiner Lebensgefährtin lautet Dinelle Jens , sie ist eine schwedische Staatsbürgerin ihre Buchungsemail lautet dinellejens@gmail.com. Jetzt teilte mir Opodo mit das die Buchung storniert wurde und das Geld umgehend erstattet wird . Wir sind dringend auf dieses Geld angewiesen da Frau Jens schnellst möglich nach Deutschland fliegen will. Türkisch Airlines teilte mir auf telefonische Nachfrage mit das Frau Jens nicht auf diesen Flug gebucht wurde. Die Flugnummer lautet TK 630 Abflug 04.08.23 um 19:30 über Istanbul und Ankara nach Frankfurt. Jetzt wo bleibt das Geld ?