Covid-19 Flugstorno

Unsere Flüge am 15.4. nach Reykjavik und 22.4.20 retour wurden aufgrund Covid-19 bereits teilweise von den Fluggesellschaften storniert. Auf der Seite von Opodo scheinen sie noch als "bestätigt" auf. Alle Möglichkeiten mit Opodo in Kontakt zu treten schlagen fehl. Weder per Telefon noch per Mail (es gibt gar keine e-mail Adresse für Kundenanfragen!). Beim Versuch zu telefonieren wird man aufgefordert die Buchungsnummer einzugeben, diese wird aber auch nach mehrmaligen Versuchen nicht erkannt. Gerade haben wir eine SMS bekommen, ob wir die Gutscheine der Fluggesellschaften annehmen wollen, falls diese angeboten werden. Man kann nur auf "Akzeptieren" drücken um zu akzeptieren, es gibt keine Möglichkeit, darauf anders zu antworten. Das möchten wir nicht! Wir sind nicht bereit, einen Gutschein anzunehmen, da wir nicht wissen wann und ob und mit welcher Fluglinie wir wieder fliegen können. Wir möchten unser Geld zurückbekommen! !