Erstattung doppelt bezahlter Sitzplatzreservierungsgebühr

Meine Buchung 12282305627 xcsn8v Case-2023-10705295
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe für vier Personen Flüge gebucht. Zusätzlich Sitzplatzreservierung und Aufgabegepäck. Die bei Opodo gebuchten Sitzplätze für den Flug von Stuttgart 3D, 3C, 2D, 2C wurden von Vuelling nicht übernommen. Statt dessen wurden die Sitze 24A, 24B, 25A,25B bestätigt. Daraufhin wurde mir von einem Mitarbeiter der Opodo Hotline gesagt, dass die Reservierung bei der Fliggesellschaft erneut erfolgen muss und die dadurch zusätzliche anfallende Reservierungsgebühr von Opodo erstattet würde.
Nun habe ich zahlreiche Emails mit Daten und Nachweisen an documents@contact.opodo.com gesendet (wie es mir von den Mitarbeitern der Opodo Hotline aufgetragen wurde). Kein Erfolg!
Ich bitte um die Erstattung der 171 Euro die ich an Vueling bezahlt habe.
Für die Reservierung der Sitzplätze von Stuttgart habe ich somit rund 240 Euro an Opodo und 171 an Vueling bezahlt.
Nachweise zum Vorgang ntnehmen sie bitte aus meinen Mails an documents@contact.opodo.com am 6.9.23, 7.9.23, 21.9.23, 25.9.23, 8.10.23, 14.10.23.
Bitte beachten Sie, dass die Rechnungspositionen sowohl bei Vueling als auch bei Opodo nicht die notwendige Transparenz aufweisen, die eigentlich geboten wäre.
Mit der Bitte um Bearbeitung meines Anliegens
viele Grüße
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