Flexible Reisedaten gebucht und von Opodo bewusst (?!) falsch beraten

Hallo,ich habe am 17. Februar über Opodo einen Flug von Düsseldorf nach Nürnberg gebucht und dabei auch die Option Flexible Reisedaten erworben. Die Opodo Buchungsnummer lautet 5010018526. Nun wollte ich diesen Flug umbuchen, so wie von Ihnen versprochen. Ihren Erläuterungen zur gebuchten Versicherung folgend: "Das neue Ticket muss über die Webseite von Opodo oder telefonisch über den Kundenservice von Opodo gekauft werden. Änderungen über Flexible Reisedaten können nur vor dem Hinflugdatum vorgenommen werden. Rufen Sie uns an und kaufen Sie ein neues Flugticket. Unsere Kundenberater erklären Ihnen alles Schritt für Schritt und in Abhängigkeit der Bedingung, die für ihre ursprüngliche Flugbuchung gelten. Ab diesem Moment können Sie die Versicherung verständigen und die Rückerstattung reklamieren.", habe ich mich zwei mal telefonisch an Opodo gewendet. Da hat man mir nach sehr langem Warten in der Warteschlange zunächst mitgeteilt, dass ich diese Umbuchung dorekt bei Eurowings vornehmen müsse. Dort angerufen und über Website probiert. Die haben mir gesagt, dass mein Tarif dazu nicht berechtige. Von der Versicherung wissen sie nichts und haben mit entsprechend an Opodo zurück verwiesen. Hier das gleiche Spiel nochmal. Der sichtlich genervte Berater am Telefon hat das erklärt, dass ich ja Ticket bei einer Billigairline gebucht habe... ICh komme mir hier sehr verschaukelt vor. Bitte geben Sie mir hier schnellstmöglich eine Lösungsvorschag an, sonst werde ich diesen Vorgang weiterleiten.
Beste Grüße

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