Flug+Hotel
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Ungelöst
- 29 Mär 2020
- #35839
- 467
Sehr geehrter Kundenservice,
ich weiß sie machen auch nur ihren Job aber ich finde es eine Frechheit wie Opodo mit seinen Kunden umgeht. Ich habe eine Reise für 6 Personen Flug +Hotel nach Barcelona gebucht. Der Flug von Ryanair wurde bereits am 16.03.20 gestrichen und ich habe eine Rückerstattung direct bei Rayanair beantragt. Und was ist mit dem Hotel????????????
Meine Buchungsnummer wird von eurem Telefonsystem nicht erkannt? Die Mails kommen seit 5 tagen alle retour.............. Unsere Reise würde morgen beginnen und trotzdem ist es unmöglich jemanden ans Telefon zu bekommen.
Meine Buchungsnummer ist 5049071408 und ich möchte den gesamten Betrag Hotel und Flug von ihnen rückerstattet bekommen. Es tut mir leid aber wir sind alle von diesem Virus betroffen und trotzdem geht man so nicht mit seinen Kunden um. Null INFORMATION und Null HILFE von Opodo - sehr schade......
Vielen Dank für ihre Bemühungen
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29-03-2020 um 14:15 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Opodo weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
22-04-2020 um 19:15 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Nie wieder - bis dato niemanden erreicht - keine Info - kein Service....................
