Flugstornierung Abwicklung der Rückerstattung

Guten Tagen!

Seit Wochen versuche ich jemanden bei Ihnen zu erreichen! Ohne Erfolg! Unser Flug wurde storniert! Mitteilung erfolgte erst ein paar Stunden vor Reiseantritt! Optional wird mir nur eine Umbuchung oder ein Gutschein angeboten! Ich möchte aber weder umbuchen noch einen Reisegutschein! Um aus dem Bereich meine Buchung verwalten rauszukommen wurde ich jedoch genötigt! eine von beiden Optionen zu wählen! Dies ist eine Frechheit! Somit wurde ich genötigt auf einen Gutschein anzuklicken obwohl ich diesen nicht möchte! Dies habe ich per mail direkt mitgeteilt! Leider kommen die emails unzustellbar zurück! Was soll das ? Die email adresse ist korrekt! Zumindest haben sie mich hierüber über die flugstornierung informiert! Nun warte ich vergebens auf eine Reaktion und nichts passiert! Was soll das ? Ich möchte unverzüglich mein Geld!