Hotel gebucht- Bezahlung von Kreditkarte abgebucht, Buchungsbestätigung nicht erhalten
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Ungelöst
- 26 Jul 2023
- #521049
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Ich habe eine Rundreise mit mehreren Stopps auf verschiedenen Kanareninseln mit Flügen und Hotels über Opodo gebucht. Für das Hotel auf Lanzarote erhielt ich keine Buchungsbestätigung, der Preis für den Aufenthalt wurde allerdings schon 5 Tage nach Buchung von meiner Kreditkarte abgebucht. Ich habe mehrmals bei Opodo angerufen, aber man kann die Buchung nicht finden. Ich sollte bei Booking.com anrufen, weil sie angeblich die Hotelbuchungen für Opodo machen, aber die Dame dort erklärte mir, sie habe keinen Einblick in Opodobuchungen. Wie bekomme ich mein Geld zurück?
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
15-08-2023 um 18:05 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
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