Kein online-check-in über OPODO erfolgt

30.08.23, ca. 20:00 Uhr: Online-Check-In bei OPODO (App) beantragt.
30.08.23, ca. 21:00 Uhr: Online-Check-in von OPODO (App) bestätigt .


31.08.23, 11:40 Uhr: OPODO-App:
Keine Ihrer Bordkarten konnte erstellt werden (also:Check-In „nicht möglich“)
ANLEITUNG ANSEHEN

31.08.23, 12:15 mail an OPODO
Check-In nach Anleitung nicht möglich. Bitte Um Check In


31.08.23, 13:00 – 18:00 Uhr:
Mehrere Mail-Versuche an OPODO und Anfragen in OPODO App
Alle ohne Ergebniss!
Ebenso Versuche bei RYANAIR online einzuchecken.

31.08.23, 16:30 Uhr: Anruf bei OPODO-Hotline +49 69 867 98 205
„Buchungsnummer leider nicht bekannt“

31.08.23, 16:40 Uhr: Anruf bei OPODO-Hotline +49 089 23 1296 68
Gespräch auf englisch, schlechte Verbindung
Check-In nicht möglich

01.09.23, ca. 06:15 Uhr: Check-In am RYANAIR-Schalter am Flughafen Palma de Mallorca
gegen Gebühr von 60 €

Es war NICHT möglich das Online-Check-In durchzuführen.
Aus, nicht von mir zu vertretenden Gründen.

Deshalb bitte ich um Erstattung der, für mich unnötigen, Gebühr von 60 €, auf mein bekanntes Konto, binne 2 Wochen.

Andernfalls werde ich einen Rechtsanwalt, in dieser Angelegenheit, beauftragen.

Dessen Gebühren und meinen entgangenen halben Urlaubstag (Zeitaufwand für Online-Check-In, der nicht notwendig gewesenwäre, wenn OPODO den zugesagten Online-Check-In durchgeführt hätte) werden dann zusätzlich in Rechnung gestellt.


Außerdem bitte ich um Information, warum OPODO den Online-Check-In nicht durchgeführt hat.


Bis heute (3 Wochen nach Reklamatuin) keine einzige Rückmeldung, weder über App noch Mail etc!